PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG
NEU im Programmheft
Widerstandsfähig und gelassen im beruflichen Alltag
Revita Hotel Kocher, St. AgathaNEU
Veränderungen bewusst zu gestalten, Gewohnheiten und Sicherheiten zu verlassen erfordern die Kompetenz Resilienz: psychische Flexibilität, innere Widerstandskraft und die Fähigkeit, erfolgreich mit schwierigen Situationen umzugehen. Resilienz ist erlernbar!
Kundenservice - Die Visitenkarte nach außen
Revita Hotel Kocher, St. AgathaD... gilt als Zulassungsvoraussetzung für die schriftliche Dienstprüfung (Modul 2)
Als erste Ansprechstelle zu Kundinnen und Kunden wird eine wichtige Rolle ausgeübt. So steigern Sie Ihre kundenorientierte Kompetenz!
Klare Ansage! Wertschätzend und überzeugend kommunizieren
IBIS Styles LinzD... gilt als Zulassungsvoraussetzung für die schriftliche Dienstprüfung (Modul 2)
Der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation liegt in der klaren und gleichzeitig wertschätzenden Sprache, mit der wir unsere Anliegen miteinander verhandel
Erfolgreiches Selbst- und Zeitmanagement
Hotel Restaurant FischerD... gilt als Zulassungsvoraussetzung für die schriftliche Dienstprüfung (Modul 2)
Wer plant, vermeidet Zeitverschwendung schon auf dem Papier
Schlagfertigkeit und erfolgreicher Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Bildungshaus St. MagdalenaD... gilt als Zulassungsvoraussetzung für die schriftliche Dienstprüfung (Modul 2)
Lernen Sie die Systematik unfairer Rhetorik kennen und ergreifen Sie Maßnahmen für einen konstruktiven Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern