Schlagfertigkeit und erfolgreicher Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
EUR 409,00
Lernen Sie die Systematik unfairer Rhetorik kennen und ergreifen Sie Maßnahmen für einen konstruktiven Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Zielgruppe
Bedienstete und Angestellte in Gemeinden, Sozialhilfeverbänden, Vereinen und Unternehmen
Ziel
Die Teilnehmer/innen erlernen die Grundlagen der Kommunikationspsychologie, erkennen die Motive ihrer Gesprächspartner und reagieren deeskalierend.
Inhalt
Grundlagen der Kommunikationspsychologie
Menschentypen erkennen und deren Motive einschätzen
Die wahre Botschaft hinter Aussagen erkennen
Grundlagen des Konfliktmanagements
Reizwörter vermeiden
Umgang mit Killerphrasen
Durch welche „Brille“ sehen wir die Welt und wie gehen wir in Gespräche?
Angemessene Reaktionen auf Beleidigungen
Schlagfertige Konter und trotzdem deeskalierend
Methode
Workshop, Fallbeispiele, Keynote
Referent/in
Daniel Mendl MSc., Kommunikationstrainer
Anmeldeschluss
27.10.2026
Bedienstete und Angestellte in Gemeinden, Sozialhilfeverbänden, Vereinen und Unternehmen
Ziel
Die Teilnehmer/innen erlernen die Grundlagen der Kommunikationspsychologie, erkennen die Motive ihrer Gesprächspartner und reagieren deeskalierend.
Inhalt
Grundlagen der Kommunikationspsychologie
Menschentypen erkennen und deren Motive einschätzen
Die wahre Botschaft hinter Aussagen erkennen
Grundlagen des Konfliktmanagements
Reizwörter vermeiden
Umgang mit Killerphrasen
Durch welche „Brille“ sehen wir die Welt und wie gehen wir in Gespräche?
Angemessene Reaktionen auf Beleidigungen
Schlagfertige Konter und trotzdem deeskalierend
Methode
Workshop, Fallbeispiele, Keynote
Referent/in
Daniel Mendl MSc., Kommunikationstrainer
Anmeldeschluss
27.10.2026
Downloadbereich für Kursteilnehmer:
Falls Unterlagen für diesen Kurs verfügbar sind, erscheint hier ein Feld zur Eingabe des von uns übermittelten Kennwortes zum Download.
(Sollte der Download nicht funktionieren, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser, ev. firefox)