Ein professionelles Mitarbeiter/innengespräch ist ein wesentliches Instrument moderner Führung. Es fördert die Zielerreichung, das Engagement der Mitarbeiter/innen sowie das Betriebsklima.

Eine der unangenehmsten Aufgaben für Führungskräfte sind Kritikgespräche. Führungskräfte sind oft unsicher, wann und wie sie Kritik äußern sollen. Die Kunst dabei ist, schwierige Themen klar zu formulieren sowie Verbindlichkeit und Überprüfbarkeit abzusichern, um Verständnis und Motivation für die gewünschte Entwicklung beim Mitarbeitenden zu ermöglichen.