D... gilt als Zulassungsvoraussetzung für die schriftliche Dienstprüfung (Modul 2)
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Menschen überzeugen und Entscheidungen mit den richtigen Argumenten vermitteln können
Bedienstete und Angestellte in Gemeinden, Sozialhilfeverbänden, Vereinen und Unternehmen
Ziel
Die Teilnehmer/innen erlernen weiterführende Techniken der Gesprächsführung sowie Grundlagen der Verhandlung und Argumentation
Inhalt
Grundlagen der Verhandlungstechnik und Gesprächsführung
Aufbau von Argumentationslinien
Die Psychologie des Überzeugens
Umgang mit rhetorischen Tricks und Manipulation
Motive und Beweggründe erkennen
Umgang mit Einwänden, Vorwänden, Übertreibungen und falschen Behauptungen
Vorstellung von Verhandlungskonzepte
Konsensorientiere Verhandlung (Interessen statt Positionen)
Methode
Workshop, Fallbeispiele, Rollenspiele und Analyse von Dialogen, Keynote
Referent/in
Daniel Mendl MSc., Kommunikationstrainer
Anmeldeschluss
14.10.2024
