SEMINARPROGRAMM

Bauhofmitarbeiter/innen sind das Aushängeschild jeder Gemeinde

Tabelle mit allen Infos zum Kurs Bauhofmitarbeiter/innen sind das Aushängeschild jeder Gemeinde
Thema	Bauhofmitarbeiter/innen sind das Aushängeschild jeder Gemeinde. Das Verhalten das sie vor Ort an den Tag legen, ist entscheidend für die Zufriedenheit unserer Bürgerinnen und Bürger. Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten: Sie lernen, wie Sie eine kundenorientierte Haltung und einen begeisternden Service bei den Gemeindebewohner/innen aufbauen.
Inhalte	Gute Vorbereitung ist alles! „Grüß Gott“ – der Erstkontakt Der gute Draht zu meinem Gegenüber Die „richtigen“ Informationen sammeln Arbeitsphasen als mögliche Fehlerquellen Alkohol, Rauchen, Handy und Co Sauberkeit während der Arbeitsausführung Streitereien mit oder vor dem/der Gemeindebürger/in Zusammenräumen und Reinigung - „Bis zum nächsten Mal!“
Zielgruppe	Bauhofmitarbeiter/innen und Gemeindebedienstete
Referent	Mag. Herbert Dachs-Machatschek
Ort	Marktgemeindeamt 4101 Feldkirchen an der Donau, Hauptstr. 1
Termin	Dienstag, 22. 05. 2012 von 09.00 bis 17.00 Uhr Anmeldeschluss: Donnerstag, 03. 05. 2012
Gebühr	EUR 195,00 exkl. USt. (Mittag- bzw. Abendessen sind im Kursbeitrag nicht enthalten)

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