Beschwerde- und Konfliktgespräche
Thema | Souverän im Umgang mit schwierigen Gesprächspartner/innen (2-tägig) |
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Ziele | Andere Gesprächspartner/Menschen besser einschätzen können Ziel- und trotzdem beziehungsorientiert Gespräche führen können Kundenbezogen argumentieren können Durch Fragen Bedürfnisse des Gesprächspartners herausarbeiten können Lernen Sie Gespräche in Stresssituationen souverän zu meistern Sensibilisierung für verschiedene Situationen |
Referenten | Dr. Johanna Stanek, Wolfgang Stanek, Persönlichkeitstrainer |
TN-Zahl | 14 |
Ort | Seminarzentrum Villa Sinnenreich, 4150 Rohrbach, Bahnhofstr. 19 |
Termin | Montag, 07. 05. 2012 bis Dienstag, 08. 05. 2012 jeweils von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr Anmeldeschluss: Freitag, 20. 04. 2012 |
Gebühr | EUR 325,00 exkl. USt. (Nächtigung und Verpflegung sind im Kursbeitrag nicht enthalten) |
